Esta política explica qué datos tratamos cuando usas algoquantely.com, el panel de usuario y el software de Quantely. Responsable: [Razón social o nombre del titular], [dirección], [correo de contacto].
Datos que tratamos
- Lista de espera: si te apuntas antes del lanzamiento, guardamos tu nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, la fecha de alta y, si llegas desde un anuncio o enlace, su origen (por ejemplo utm_source). Los usamos solo para avisarte del lanzamiento de Quantely por correo, teléfono o WhatsApp. Puedes pedir la baja en cualquier momento respondiendo a nuestros correos.
- Cuenta: nombre y correo electrónico. Si te registras con correo y contraseña, guardamos solo un hash cifrado de la contraseña (scrypt), nunca la contraseña en sí. Si usas «Continuar con Google», recibimos tu nombre, tu correo y el identificador de tu cuenta de Google; no tenemos acceso a nada más de tu cuenta de Google.
- Suscripción y pagos: el identificador de cliente de Stripe, el estado de tu suscripción y sus fechas (alta, renovación, cancelación). Los datos de tu tarjeta los trata únicamente Stripe; nosotros no los recibimos ni los guardamos.
- Licencia: tu token, el número de reinicios, un identificador técnico del equipo donde se activa el software y la dirección IP y la fecha y hora de cada validación de la licencia.
- Soporte: los datos de las citas de soporte 1:1 que reserves (fecha, hora y motivo) y los mensajes que nos envíes.
- Datos técnicos y de seguridad: fechas de inicio de sesión y las cookies técnicas descritas más abajo.
Para qué los usamos y base legal
- Ejecución del contrato: crear y gestionar tu cuenta, cobrar la suscripción y las sesiones, darte acceso al panel, a las descargas, al curso y a la comunidad, generar y validar tu licencia, gestionar tus citas de soporte y enviarte los correos necesarios del servicio (verificación de cuenta, restablecimiento de contraseña, confirmación de compra, pagos fallidos, cancelación, confirmaciones y recordatorios de citas).
- Interés legítimo: proteger la seguridad de las cuentas, prevenir el fraude y el uso compartido o indebido de licencias, y gestionar contracargos y disputas.
- Obligaciones legales: conservar los registros de facturación y pagos que exija la normativa fiscal y contable.
- Consentimiento: enviarte correos comerciales o de novedades, solo si lo aceptas expresamente marcando la casilla correspondiente al registrarte. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento siguiendo nuestras instrucciones:
- Stripe: procesamiento de pagos, suscripciones y facturación. Los datos de tu tarjeta los trata solo Stripe.
- Google: inicio de sesión, solo si eliges «Continuar con Google».
- Resend: envío de correos transaccionales.
- Vercel: alojamiento del sitio web y del panel.
- Upstash: base de datos donde se guardan tu cuenta, tu suscripción y tu licencia.
Si decides unirte a la comunidad privada, las plataformas correspondientes (WhatsApp, Discord) tratarán tus datos según sus propias políticas. No vendemos tus datos.
Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están ubicados en Estados Unidos o pueden tratar datos allí. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías que ofrecen los propios proveedores (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo). [Revisa las garantías aplicables según tu jurisdicción.]
Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de la cuenta y la licencia: mientras tu cuenta exista. Si la eliminas, los borramos salvo lo que debamos conservar por ley.
- Registros de facturación y pagos: el tiempo que exija la ley. [Plazo legal de conservación de facturas según tu jurisdicción.]
- Registros técnicos y de seguridad (inicios de sesión, validaciones de licencia): durante un periodo limitado. [Plazo de conservación de registros, por ejemplo 90 días.]
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación o la exportación (portabilidad) de tus datos, así como oponerte a determinados tratamientos o retirar tu consentimiento para los correos comerciales. También puedes pedir la eliminación completa de tu cuenta. Para ejercer estos derechos escribe a [correo de contacto] o a soporte@algoquantely.com desde el correo asociado a tu cuenta. Podemos pedirte que verifiques tu identidad antes de atender la solicitud. [Plazo de respuesta y autoridad de control ante la que reclamar, según tu jurisdicción.]
Cookies
Solo usamos cookies técnicas, necesarias para que el panel funcione:
- q_session: sesión firmada que te mantiene conectado al panel. Dura 14 días y no es accesible desde JavaScript (HttpOnly).
- q_oauth: se usa durante el inicio de sesión con Google y caduca a los 10 minutos.
No usamos cookies de analítica ni de publicidad. [Actualiza esta sección si añades analítica o píxeles de anuncios.]