Estos términos regulan el uso de algoquantely.com, del panel de usuario y la contratación de los productos de Quantely («Quantely», «nosotros»), operado por [Razón social o nombre del titular], con domicilio en [País / ciudad]. Al crear una cuenta, contratar o usar nuestros productos aceptas estos términos.
1. Qué ofrecemos
Quantely Pro es una suscripción mensual que incluye: software de trading automatizado para la plataforma NinjaTrader 8 (futuros) y su instalador, un token de licencia personal, un curso en video y acceso a una comunidad privada (WhatsApp / Discord). De forma opcional puedes contratar sesiones de soporte 1:1 por videollamada. No ofrecemos asesoría financiera, gestión de cuentas ni señales personalizadas.
2. Tu cuenta
- Puedes crear tu cuenta con correo electrónico y contraseña (deberás verificar tu correo mediante un enlace) o con «Continuar con Google».
- Cada cuenta es personal y corresponde a una sola persona. Debes proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- Eres responsable de mantener seguras tus credenciales y de la actividad realizada con tu cuenta. Si sospechas un acceso no autorizado, cambia tu contraseña, cierra las sesiones abiertas desde el panel y avísanos.
3. Suscripción y renovación automática
- Precio: 300 USD al mes, o el precio que se muestre en la página de pago en el momento de la contratación. [Impuestos: indica si el precio incluye impuestos o si se añaden según tu país.] Se aplicarán los impuestos que correspondan, en su caso.
- Cobro: el primer cargo se realiza al contratar y, después, de forma automática cada mes en la misma fecha.
- Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles. Al contratar autorizas estos cargos recurrentes en tu método de pago.
- Procesador de pagos: los pagos se procesan mediante Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Stripe te envía los recibos y facturas por correo electrónico.
4. Cómo cancelar
Puedes cancelar en cualquier momento desde Panel › Mi cuenta › Gestionar suscripción, que te lleva al portal de cliente de Stripe. No hay pasos ocultos ni necesitas contactarnos. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado: conservas el acceso hasta esa fecha y no se realizarán más cargos.
5. Pagos fallidos
Si un cobro de renovación falla, Stripe reintentará el cargo durante algunos días y te avisaremos por correo para que actualices tu método de pago. Mantendrás el acceso durante un periodo de gracia de 3 días; si pasado ese plazo el pago sigue pendiente, se suspenderá el acceso y tu licencia dejará de validar hasta que se regularice el pago.
6. Reembolsos
[Política de reembolsos: por definir con tu abogado. Por ejemplo, si se ofrecen reembolsos, en qué plazo y en qué casos.]
Cuando se emite un reembolso, se devuelve al método de pago original a través de Stripe. Si se reembolsa un pago de la suscripción, el acceso correspondiente termina en el momento del reembolso.
7. Contracargos y disputas
Si inicias un contracargo o disputa con tu banco por un pago, tu licencia y tu acceso quedarán suspendidos mientras se revisa el caso. Te pedimos que primero nos escribas para intentar resolver cualquier problema.
8. Sesiones de soporte 1:1
- Cada sesión se paga por separado (50 USD por sesión, o el precio que se muestre al reservar) mediante un pago único, no recurrente.
- Las sesiones se reservan desde el panel. Puedes cancelar una cita hasta 24 horas antes de su inicio y la sesión se te devuelve para reservarla en otra fecha.
- Si cancelas con menos de 24 horas de antelación o no te presentas, la sesión se considera utilizada.
9. Cambios de precio
Podemos modificar el precio de la suscripción. Te avisaremos por correo electrónico antes de tu siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique el nuevo precio.
10. Licencia de uso
- Te otorgamos una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el software mientras tu suscripción esté activa.
- El software se activa con un token personal que generas en el panel. El token es intransferible y solo puede estar activo en un equipo a la vez. Puedes reiniciarlo hasta 3 veces; después debes contactarnos.
- No puedes compartir tu cuenta ni tu token, ni revender, redistribuir, descompilar o modificar el software o el material del curso.
11. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar tu cuenta, desactivar tu token y retirar el acceso a la comunidad si detectamos un uso indebido, como compartir el token o la cuenta, redistribuir el software o el curso, intentar eludir la licencia, un uso fraudulento de los medios de pago o cualquier otro incumplimiento de estos términos. [Indica si en estos casos procede algún reembolso.]
12. Riesgo y responsabilidad
Operar en los mercados implica riesgo de pérdida. Tú decides si usas el software, con qué parámetros y en qué cuenta. Quantely no es responsable de pérdidas derivadas del uso del software, de fallos de la plataforma, del bróker, de la conexión o de la configuración. Los resultados pasados no garantizan resultados futuros. Lee el aviso de riesgo.
13. Disponibilidad y actualizaciones
Podemos actualizar el software y el contenido del curso. No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones.
14. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo electrónico.
15. Ley aplicable
[Ley aplicable y jurisdicción: por definir con tu abogado.]
16. Contacto
Para cualquier consulta escríbenos a [correo de contacto] o a soporte@algoquantely.com.